Términos y Condiciones - Xquenda Seguridad

1. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar o utilizar la aplicación XQUENDA SEGURIDAD, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debe utilizar la aplicación.

2. Descripción del Servicio

XQUENDA SEGURIDAD es una plataforma tecnológica piloto diseñada para complementar sistemas oficiales de respuesta a emergencias mediante la coordinación entre personal autorizado y ciudadanos que reportan incidentes de seguridad.

IMPORTANTE: Esta aplicación NO reemplaza los servicios oficiales de emergencia como el 911. Los usuarios deben continuar utilizando canales oficiales de emergencia según protocolos establecidos.

3. Naturaleza Piloto de la Plataforma

XQUENDA SEGURIDAD es una plataforma en fase piloto diseñada para programas de prueba y evaluación en contextos municipales o institucionales. La funcionalidad, disponibilidad y características pueden variar o modificarse durante el período de evaluación.

4. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar la aplicación, los usuarios deben crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. El personal autorizado de respuesta debe completar un proceso de verificación de identidad adicional. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

5. Uso de Ubicación

La aplicación requiere acceso a la ubicación del dispositivo, incluyendo ubicación en segundo plano, para su funcionalidad principal de coordinación de respuesta a emergencias.

Para personal autorizado: la ubicación en segundo plano se activa únicamente cuando el usuario ha marcado su disponibilidad para respuesta o tiene un incidente activo asignado.

Para usuarios que reportan: la ubicación se recopila únicamente durante un reporte activo de emergencia y finaliza cuando el incidente se marca como resuelto.

El usuario puede revocar los permisos de ubicación en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo, entendiendo que esto desactivará las funciones principales de coordinación en tiempo real.

6. Obligaciones del Usuario

Los usuarios se comprometen a utilizar la aplicación exclusivamente para reportar emergencias reales y de buena fe. Queda prohibido el uso de la plataforma para reportes falsos, actividades ilegales, acoso o cualquier conducta que vulnere derechos de terceros o entorpezca la operación del servicio.

7. Limitación de Responsabilidad

XQUENDA SEGURIDAD no es responsable de la ejecución, calidad, resultado o cumplimiento de servicios de respuesta a emergencias prestados por terceros o instituciones participantes. La plataforma no garantiza tiempos de respuesta ni la disponibilidad continua del servicio.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, marcas, logotipos, software y materiales de la aplicación son propiedad de INNOVACIÓN EMPRESARIAL XQUENDA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

9. Suspensión y Terminación

XQUENDA SEGURIDAD se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuario que violen estos términos, realicen reportes falsos o pongan en riesgo la operación del sistema, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación. El uso continuado de la aplicación después de los cambios constituye aceptación de los términos actualizados.

11. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Oaxaca de Juárez, México.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contacte a:
📧 xquendainnovacionempresarial@gmail.com
Titular: INNOVACIÓN EMPRESARIAL XQUENDA