Términos y Condiciones - Xquenda Medical

1. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar o utilizar la aplicación XQUENDA MEDICAL, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debe utilizar la aplicación.

2. Descripción del Servicio

XQUENDA MEDICAL combina funciones de geolocalización en tiempo real para conectar pacientes con profesionales disponibles, así como herramientas de gestión de citas que incluyen sincronización opcional con Google Calendar para los especialistas.

XQUENDA MEDICAL actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y no es parte de la relación médico-paciente. No provee diagnósticos, tratamientos ni asesoría médica directa.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar la aplicación, los usuarios deben crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Los profesionales de la salud deben proporcionar credenciales profesionales válidas. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4. Uso de Ubicación

La aplicación requiere acceso a la ubicación del dispositivo, incluyendo ubicación en segundo plano, para su funcionamiento principal. Los profesionales de la salud activan voluntariamente su disponibilidad para ser visibles en el mapa. Los pacientes comparten ubicación únicamente durante solicitudes de servicio activas.

El usuario puede revocar los permisos de ubicación en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo, entendiendo que esto limitará la funcionalidad de la aplicación.

5. Obligaciones de los Profesionales de Salud

Los profesionales de la salud que ofrecen servicios a través de la plataforma son responsables de la calidad y legalidad de los servicios que prestan. Deben contar con las licencias, cédulas profesionales, permisos y seguros aplicables a su actividad profesional conforme a la normativa mexicana vigente.

6. Limitación de Responsabilidad

XQUENDA MEDICAL no es responsable de la ejecución, calidad, resultado o cumplimiento de los servicios médicos prestados por los profesionales de la salud registrados. La plataforma no garantiza la disponibilidad continua del servicio ni sustituye la atención médica de emergencia.

En caso de emergencia médica, los usuarios deben contactar inmediatamente a los servicios de emergencia oficiales (911).

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, marcas, logotipos, software y materiales de la aplicación son propiedad de INNOVACIÓN EMPRESARIAL XQUENDA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

8. Conducta del Usuario

Los usuarios se comprometen a utilizar la aplicación de manera lícita y respetuosa. Queda prohibido el uso de la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas, difamatorias o que vulneren derechos de terceros.

9. Suspensión y Terminación

XQUENDA MEDICAL se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuario que violen estos términos, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.

Cuando se genere un reporte sobre un usuario, este cuenta con un plazo de 24 horas para atender el reporte hecho; de lo contrario, su perfil será dado de baja.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la aplicación. El uso continuado de la aplicación después de los cambios constituye aceptación de los términos actualizados.

11. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Oaxaca de Juárez, México.

12. Uso de Datos de Google Calendar

Uso de la API de Google Calendar

XQUENDA MEDICAL utiliza la API de Google Calendar exclusivamente para permitir que los especialistas de la salud sincronicen las citas que reciben a través de nuestra plataforma con su calendario personal de Google.

Datos a los que accedemos

Solicitamos el permiso https://www.googleapis.com/auth/calendar.events, que nos permite crear, modificar y eliminar eventos de calendario en nombre del usuario. XQUENDA MEDICAL no lee, consulta ni accede a eventos existentes en el calendario del usuario que no hayan sido creados por nuestra plataforma. No accedemos a otros calendarios secundarios, contactos, configuraciones de cuenta, ni a ningún otro dato de Google fuera del alcance estrictamente necesario para esta función.

Cómo usamos estos datos

Cuando un especialista conecta su cuenta de Google desde la sección "Calendario" de su panel, cada cita registrada, reprogramada o cancelada dentro de XQUENDA MEDICAL se refleja como un evento correspondiente en su Google Calendar. Esta sincronización es unidireccional: de XQUENDA MEDICAL hacia Google Calendar. No leemos ni sincronizamos eventos que el usuario haya creado directamente en Google Calendar de vuelta hacia nuestra plataforma.

Almacenamiento y seguridad

El token de autorización (refresh_token) otorgado por Google se almacena de forma segura en Google Firestore, protegido por controles de acceso y reglas de seguridad que restringen su uso a los procesos autorizados del servidor. El token no se comparte, vende ni transfiere a terceros. Se utiliza exclusivamente para crear, modificar o eliminar eventos de citas generados dentro de XQUENDA MEDICAL.

Retención de datos

Conservamos el token de actualización (refresh_token) únicamente mientras el usuario mantenga activa la sincronización. Los tokens de acceso temporales se utilizan solo para realizar las operaciones de sincronización autorizadas. Si el usuario desconecta su cuenta desde el panel de XQUENDA MEDICAL, o revoca el acceso directamente desde su Cuenta de Google, el token de actualización se elimina de nuestros sistemas y dejamos de tener capacidad para interactuar con su calendario.

Control del usuario

El usuario puede revocar este acceso en cualquier momento de dos formas: (1) haciendo clic en "Desconectar" dentro de la sección Calendario de su panel en XQUENDA MEDICAL, o (2) desde la configuración de su Cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions.

Cumplimiento

El uso que XQUENDA MEDICAL hace de los datos obtenidos mediante las APIs de Google cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contacte a:
📧 xquendainnovacionempresarial@gmail.com
Titular: INNOVACIÓN EMPRESARIAL XQUENDA