Eliminación de Datos - Xquenda Seguridad

Solicitud de Eliminación de Datos Personales

En XQUENDA SEGURIDAD respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados a ella, puedes hacerlo siguiendo las instrucciones a continuación.

¿Qué datos se eliminan?

Al solicitar la eliminación de tu cuenta, se eliminarán de forma permanente los siguientes datos:

• Información de perfil (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
• Datos de ubicación almacenados
• Historial de reportes de emergencia realizados
• Información de autenticación y credenciales
• Preferencias y configuraciones de la cuenta
• Cualquier otro dato personal asociado a tu cuenta

Datos que pueden conservarse

Algunos datos podrán conservarse por un período limitado conforme a obligaciones legales:

• Registros de incidentes de emergencia anonimizados para fines de auditoría y mejora del servicio
• Logs de seguridad y auditoría por el período mínimo requerido por normativa aplicable
• Datos requeridos por autoridades para investigaciones activas
• Datos anonimizados que no permiten identificar al usuario

¿Cómo solicitar la eliminación?

Opción 1: Desde la aplicación

1. Abre la aplicación XQUENDA SEGURIDAD
2. Ve a Configuración / Perfil
3. Selecciona "Eliminar mi cuenta"
4. Confirma la eliminación

Opción 2: Por correo electrónico

Envía un correo electrónico a xquendainnovacionempresarial@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos - Xquenda Seguridad" incluyendo:

• Nombre completo registrado en la cuenta
• Correo electrónico asociado a la cuenta
• Número de teléfono registrado

Plazo de Procesamiento

Las solicitudes de eliminación se procesarán dentro de un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción de la solicitud. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que tus datos hayan sido eliminados.

Consideraciones Importantes

• La eliminación de datos es permanente e irreversible.
• Una vez eliminada la cuenta, no podrás recuperar tu historial de reportes.
• Si deseas volver a utilizar XQUENDA SEGURIDAD, deberás crear una nueva cuenta y completar el proceso de verificación nuevamente (para personal autorizado).
• Los incidentes activos deben resolverse antes de procesar la eliminación de la cuenta.
• La eliminación no afecta registros anonimizados de incidentes ya resueltos que se mantienen por obligaciones legales.

Contacto

Para dudas o consultas sobre la eliminación de datos:

📧 xquendainnovacionempresarial@gmail.com
Titular: INNOVACIÓN EMPRESARIAL XQUENDA